Chính sách bảo hành

Vệ Sinh APT KENG là một trong những địa chỉ uy tín và chất lượng về dịch vụ vệ sinh công nghiệp, giặt giũ các vật dụng như sofa, nệm, thảm... Với mong muốn đem lại cho khách hàng những sản phẩm được giặt sạch, thơm mát và an toàn, chúng tôi cam kết cung cấp chính sách bảo hành tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo hành của APT KENG:

1. Thời gian bảo hành:

• Thời gian bảo hành là 7 ngày cho tất cả dịch vụ giặt sofa, nệm, thảm... mà APT KENG cung cấp.

• Thời gian bảo hành được tính từ lúc APT KENG bàn giao vật dụng đã vệ sinh, giặt cho khách hàng nghiệm thu.

2. Phạm vi bảo hành:

• Chính sách bảo hành của APT KENG không áp dụng cho các lỗi sản phẩm do nhà cung cấp sản phẩm.

• APT KENG không chịu trách nhiệm với các lỗi do người sử dụng gây ra hoặc các trường hợp sử dụng sai cách.

• APT KENG chỉ chịu trách nhiệm bảo hành về các lỗi sai sót do kỹ thuật trong quá trình vệ sinh, giặt.

3. Điều kiện bảo hành:

• Vật dụng được bảo hành phải được sử dụng đúng cách và không bị tự ý can thiệp hoặc sửa chữa.

• APT KENG có quyền từ chối bảo hành nếu sản phẩm bị sửa chữa hoặc can thiệp bởi người dùng hoặc bên thứ ba.

4. Quyền lợi của khách hàng

• Trong thời gian bảo hành, khách hàng có quyền yêu cầu giặt lại vật dụng còn bẩn miễn phí và không phát sinh thêm bất kì chi phí gi khác.

• APT KENG cam kết đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.

5. Thủ tục bảo hành

• Khách hàng cần liên hệ với APT KENG để yêu cầu bảo hành và cung cấp thông tin chi tiết về lỗi hoặc vấn đề cần được giải quyết.

• APT KENG sẽ tiến hành kiểm tra và vệ sinh, giặt lại miễn phí cho khách hàng nếu đáp ứng các điều kiện bảo hành.

6. Các điều khoản chung

• Lỗi được xác định thuộc về APT KENG khi được thông báo và xác nhận bởi APT KENG theo đúng thời gian quy định.

• APT KENG có quyền từ chối cung cấp dịch vụ bảo hành cho các trường hợp vi phạm điều kiện bảo hành hoặc khách hàng chấp nhận sau khi sử dụng dịch vụ vệ sinh.

• APT KENG không chịu trách nhiệm về các tài sản đi kèm với vật dụng như tiền, trang sức và các tài sản có giá trị.

• Thời gian bảo hành là 1 tuần và APT KENG sẽ bảo hành vệ sinh, giặt lại miễn phí.

• Trong các trường hợp không thể xử lý được, APT KENG sẵn sàng hoàn tiền lại cho Quý khách.

Ngoài ra, APT KENG cam kết cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất và hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp.

Nếu khách hàng có bất kỳ yêu cầu hay góp ý nào về dịch vụ, chúng tôi sẽ luôn lắng nghe và xử lý nhanh chóng để đem đến sự hài lòng cho khách hàng. Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng và lựa chọn của khách hàng đối với dịch vụ của APT KENG.